Politique de retour et d'échange

RETOUR :

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être non porté, ni endommagé, avec les étiquettes et l'emballage d'origine. 

Pour effectuer un retour, nous vous invitons à remplir : le formulaire de retour

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

 

ECHANGES :

Le moyen le plus agréable pour vous assurer d'obtenir l'article adéquat, est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, nous vous invitons à effectué un nouvel achat sur notre boutique en ligne.

 

REMBOURSEMENTS : 

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour. Vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Cependant le traitement et l'affiche du remboursement par votre banque peuvent prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écroulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@iaranaswimwear.com

 

DOMMAGE OU DEFAUTS : 

Si votre commande comporte un défaut ( nous espérons que cela n'arrivera pas et nous travaillons pour) dès la réception, nous vous invitons à nous contacter immédiatement à contact@iaranaswimwear.com.