Politique de remboursement

RETOUR :

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article ne doit ni être porté, ni endommagé, avec les étiquettes et l'emballage d'origine. 

Pour effectuer un retour, nous vous invitons à nous remplir le formulaire de retour.  

Si votre retour est accepté, les articles sont à renvoyer à l'adresse suivante :                32 mail du neutrino, bâtiment A, 01280 Prevessin Moens, FRANCE.

Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

 

ECHANGES :

Le moyen le plus sûr pour vous assurer d'obtenir l'article adéquat, est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, nous vous invitons à effectuer un nouvel achat sur notre boutique en ligne.

 

REMBOURSEMENTS : 

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour. Vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Cependant le traitement du remboursement par votre banque peuvent prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@iaranaswimwear.com

 

DOMMAGE OU DEFAUTS : 

Si votre commande comporte un défaut ( nous espérons que cela n'arrivera pas et nous travaillons pour) dès la réception, nous vous invitons à nous contacter immédiatement à contact@iaranaswimwear.com.